元宇宙是当下很热的一个词语，百度里的有关网页超出一亿，足见其十分火爆。据彭博新闻社行业分析报告，预估元宇宙2024年将达8000亿美金的市场规模；普华永道则预测，元宇宙2030年将达1.5亿美元的市场规模。这说明，这是一个充满想像和期待的大量市场空间。

从相关参政议政人员所宣讲的元宇宙看，旅游也是未来应用较多的产业之一；有些当地政府已把元宇宙写入文件汇报，并多处涉及旅游产业。虽然这么热闹喧天、如火如荼，但目前尚无认可的对元宇宙的权威定义，恰表明它作为一种新鲜事物仍在加快孕育和产生。目前一个基本的共识是，元宇宙本质上是对现实世界的虚拟化、智能化过程。从而也可判断，它对旅游业将来影响及影响水平还有很大的不确定性和抽象性。

一、积极的影响是基本判断

旅游是一个综合型、关系性很强的产业，与其相关的产业与商圈有100多种，外部任何的科技进步与环境变化，都会对旅游产业因素直接带来影响。

1841年英国托马斯库克组织第一个旅游团，意味着当代旅游业起步，从此，技术进步和社会发展便对旅游业持续产生积极影响。以近10年来发展为例，拥有便捷的交通状况，使快旅慢游变成可能，旅游舒适感大幅提升；快递业的加速发达，使旅游购物的运送不是问题，网上订购占比也有很大提升；电子支付方式的普及，游客外出无需再带许多现钱；建筑施工安全的扎实，让高空玻璃桥带来游客更逼真的惊险刺激；室内照明的持续优化，让景区夜景、溶洞景观变得更为绚丽多彩；人工智能、科技创新的提高，促使游乐园、游乐项目充满震撼、梦幻和奇特。

因而，元宇宙做为对现实世界虚拟化、智能化的方式，对旅游业一定会产生积极的影响，推动一些产业要素和业态的显著提高，让游客感觉刺激、热情、悠闲、舒适和享受，让旅游行程变得更为浪漫诗意、物超所值。

二、影响的旅游商圈是可预料的

元宇宙做为一种正在研发＋期待的新兴事情，让社会各界充满了求知欲，也有了自己的想象和理解，大有百花争艳、百鸟园和鸣之态。在旅游业内已知悉的解读或了解中，有些觉得这是智慧旅游的升级版，有些觉得这是人工智能＋互联网＋旅游，有些觉得这是数字化技术对旅游产业的赋能（张家界），有些觉得它关键影响游乐、游戏、游乐行业。

10年前业内流行了一阵子这样的说法，意指我国旅游业的加速辉煌或建成全球旅游大国，必须旅游业连上两只羽翼，一只称为文化，一只称为科技。对这种认识的形容是否充足精确，可暂且无论，但如把元宇宙的影响归谓之科技范围，看作旅游业所需助推的一只翅膀，也许也是相对恰当的。我觉得，关键影响表现在六个方面：

一是展现汇演。如众多的游乐园区、旅游演出、艺术展览。像迪士尼、方特、恐龙园等，像文化艺术展、沉浸式展览，应大有提升和使出空间，根据元宇宙可加速升级换代、全新感受。

二是活性重现。如文物、文化资源项目的“活性”，一些传说和历史场景的重构性重现，如古代皇上上朝议政的场景，三星堆、北京猿人的生活场景，博物馆的恐龙化石群的生活还原，神农架野人的模拟与揭示，都可运用元宇宙的方式方法。

三是参加感受。如剧本游戏、逃脱密室、作战剧、山林野外等，自然洞窟、历史遗址的景区，都可根据元宇宙提升故事性、体验性。

四是导游导视系统。限于技术条件，景区租赁的导游导视系统服务器相对落后，替代不了导游个人的现场服务，若根据元宇宙加以改进，不管对游客、还是景区都是双赢。

五是宣传营销。各地的方式和方法较为干固，一是广告媒体，二是抖音视频，三是活动推广。随着原宇宙的引进，这个行业必定要发生革命性转变，以丰富多彩的多方位现场展现，让顾客得到逼真的浏览甚至感受，大大激起出行的灵感和欲望。

六是出行预订。不论是参加旅游团队，还是点单式预订的自驾游，都离不开与旅游销售商的签约。倘若元宇宙可以把旅游服务的全部承诺因素，都让游客身临其境的访问并储存在合同里，那对确保旅游品质、降低服务纠纷、塑造适者生存的激励机制，将具备很现实的意义。

三、撼动旅游行为只是一个幻觉

有一些宣讲者说，元宇宙对现实世界影响极大，包含旅游行为和方法都会发生颠覆性的改变。即便坐在家中，依靠元宇宙还可以环游世界，彻底可达到旅游那类身临其境的效果。依照这种思维模式去推断，将来具体出游者将越来越少，旅游消费还会大受影响，但从旅游界人员专业的角度看，发生这类情况的可能性微乎其微。

最先，旅游基本概念是离家。全球旅游组织给出的各国通用的旅游概念，是指人们为了休闲、商务或其他目的离去惯常环境，到一些地区的持续不得超过一年的活动。我国旅游官方的统计口径也是由此而制订的，所谓疫情前我国年出行60亿人次，便是由此而来。大家可以对旅游有自己的了解，但基本概念不会因元宇宙发生而变更。

其次，客源流动是旅游产业本质特征。只有客源开展流动，旅游产业才能生产，旅游相关产业因素才能运行起来。这次新冠疫情下，旅游遭受最深沉的影响，原因就在于人员不能畅其流。如果把蹲在家里面看元宇宙、身不动膀不摇的行为也称作“旅游”，那充其量只是一种“伪旅游”，其效果应当与画饼充饥、画饼充饥是一类。

再次，亲临其境是旅游感受的最大特点。这个“境”具备不能移动性，游客只有将身体移动到这个“境”中，才能加以欣赏和感受；即便假手元宇宙、以最现代的科技手段，制造一个真假难辨、惟妙惟肖的“境”，甚至色、香、味、声、触都能提供，部分细节比现场看得更仔细，但那也只是具体之境的一部分，仅能满足部分直觉的体会，并不等于现场的全部。携程创始人梁建章去年底写过一篇《元宇宙和旅游》的文章，谈了对未来是否可以用元宇宙的远程取代到现场去旅游的了解，他觉得“假如仔细分析远程技术，就了解远程技术可能始终无法替代现场旅游。先不说怎样模拟触感，味蕾等，只是互动速率的问题便是无法逾越的瓶颈”。远程通信因为交互性的短板，无法取代一些深度的互动沟通，比如谈心、情感交流、创造性地合作等。但凡有旅游感受得人都懂，每位游客在旅游现场必定会有一些主动的偶然性行为，如要逛、要问、要聊、要吃、要拉，也有众多的小突发、小巧遇、小意外、小冲动，这是多媒体互动以外的任何场景都没法提供的。

此外，全身心体会是旅游的特点。旅游一趟是什么感觉，不单是走了、看过、吃了、体验了，也有众多心理感悟、意外收获、结识旅友，或惊喜或荏苒、或酣畅或疲惫，那是一种全身心、多方位、全天的现实情景里的沉浸式体会，与观影、看片、玩游戏不能同日而语，也与逼真的模拟场景不同。就如请你去吃一桌满汉全席，还是请你体会元宇宙里的满汉全席，即便都赢得了差不多的色香味感觉，但二者仍有不可逾越的差距，那便是腹部的饱与饥、鼓与瘪。

有人可能列举观看表演的事例，到剧院去观看表演未必如在家看电视直播更清晰和全面，接到欣赏的效果乃是差不多的。假如效果真的是差不多，那么，如何仍会有人非得花不菲的票价，一定要去听歌剧、看话剧、观巴蕾舞。这一点，恰表明现场旅游是任何东西都无法替代的。

自然，不排除有人喜欢宅在家里，现在是整天生活在网络时代，未来是终日沉溺在元宇宙营造的世界里，他们可能会有类似旅游的感受，但那也只是在已有网恋、网瘾的前提下，又多了一个新的吸引物罢了，所享有的并非物超所值的旅游活动。对绝大部分人来讲，旅游的要求是不会以这种方法去满足的。

因而，掌握了旅游的内涵与特征，便会充满自信地了解到，元宇宙对旅游行为的所谓革命性、碰撞性、颠覆性的影响，不可能发生在大家客源身上。

四、最后的影响水平取决于市场认同度

旅游做为关联性、借助性、结合性很强的产业，受到影响的要素许多，但影响的大小取决于旅游市场的认可度，研讨和论述是一个层面，更关键的是要接纳旅游市场的检测。

爱慕虚荣、求进异中是旅游者的心态，也是旅游市场需求的特性。记的在2010年的世界博览会期内，展览的《清明上河图》里的角色活动起来，引来观者如堵、皆称新奇，但之后这种东西很快多了，也就不以为意；旅游演出、沉浸式表演，也是如此，最初火爆，今则难以在市场上打响；元宇宙的发生和发展也将是这个规律，也有一个相互竞争，也有一个“外卷”疲沓。如会对旅游产业发挥积极的影响，应注意以下几点：

一是要掌握旅游消费特征。如今各个方面介绍的元宇宙，似乎是无所不能，但更多的是创建理论和推理上，现实境况下未必就好落地。比如，在元宇宙的场景下，游览故宫的金銮殿，听说游客可见到皇帝，并且爱看哪位便是哪位。这确实较为悦耳，但前提必须是游客有充足的时间、也愿意再付费。假如但凡有兴趣的就都调出来欣赏一番，对游客而言游玩整个故宫，也许一整天都不够，若参加是指一个旅游团，那么一定会影响明确的行程。

二要摸准客源市场规模。这个需求市场到底有多大，搞不准就盲目去搞、去投钱，必定注定是一个失败项目。在现实的旅游情景中，不受时间和金钱限定、又有旅游心愿的所谓“自由者”并不多，即便退休职工也难以用上一两天把一个景区完全游玩一遍。换句话说，你元宇宙做得再好，也需要有非常占比的游客消费才行，不然就等因此往坑里跳。

三要评定游客爱好。一定要做好市场调研，究竟喜爱元宇宙方式的有多少，甘愿多掏出一些钱消费的有多少，尤其不能盲目以游客总游客量的百分比来推断。一向为互联网界看中的ＡＲ、ＶＲ等项目，在旅游产业遭遇了滑铁卢的案例也有不少，如西北某地惊叹不已的某5Ａ级景区，建有一座ＶＲ项目体验馆，不很远方也有一座“360极限飞球”，都因观众寥寥而大败；某著名影业公司期待扩大已有影视ＩＰ的文旅实景娱乐项目，也远未如计划的短期内落地20个城市。这些项目虽不能与元宇宙相比，但好像可归到种类贴近的比较低等的一类版本。

四要尽量控制开发投资。我国的旅游消费虽呈升级之势，但平均花费水准不高，在疫情前的2019年，我国城镇居民平均花费1062.64元，农村百姓平均花费634.66元。如今又历经新冠疫情的打击，短期内难以会有提高，或者说可以为元宇宙付钱的人群未必会有多大规模。这是引进元宇宙提高旅游项目时要务必考虑的，假如成本不能压下去，游客又承受不住，这样的开发便是失败。

元宇宙做为当前一个广泛传播的“新说”或预言性的事情，因为存在各种宣介与未来具体的差距、元宇宙影响的客观性与领域特殊性的差别、实际研发与落地之间的差距、旅游业内内部了解里的差别，就取决于目前只可以并对稍稍注意和研讨思索，不能以偏概全、随波逐流，更不能妄听轻信、麻痹大意，方有益于在旅游领域产生正向性的影响。

作者：中国社会科学院旅游研究所特邀研究者、我国旅游报社前院长／总编高舜礼

来源：Zhourx