MTN尼日利亚称数据用量虚高报告系系统故障所致

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MTN尼日利亚公司承认数据使用报告出现故障

MTN尼日利亚公司承认，本周日常数据使用短信报告出现了临时故障，导致用户收到的数据量显示有误。该公司是在用户持续对数据消耗问题表达不满的背景下做出这一澄清的。

这家领先的电信运营商在周五晚间发布的新闻通讯中解释称，临时故障导致系统错误地显示了数据量。MTN指出，其系统错误地以千兆字节（GB）为单位计算了数据使用量，而非兆字节（MB）。

MTN在新闻通讯中表示：“本周早些时候，部分用户发现短信使用报告中显示的数据量存在差异。” 并补充道：“这是由于系统临时故障，错误地将部分使用量以千兆字节（GB）而非兆字节（MB）显示。”

MTN Y’ello Verse 事件

此前，MTN尼日利亚公司的用户在各大社交媒体平台，特别是X平台（原推特）上，纷纷反映数据量异常消耗的问题。他们声称，2026年8月11日（星期二）通过短信收到的数据使用量存在虚高嫌疑。

此事在2026年8月13日（星期四）引起广泛关注，原因是尼日利亚前总统穆罕默杜·布哈里的数字通信特别助理巴希尔·艾哈迈德发推文称，短信报告显示他通过移动网络使用了58.83千兆字节（GB）的数据。

除了这位前总统助理外，其他用户也晒出了疑似虚高的数据量。由于近期用户对数据扣费问题多有质疑，且在当前经济困难时期，尼日利亚人需要支付更高费用购买数据，这一争议因此愈演愈烈。

然而，MTN澄清称，所有受影响用户的故障和差异问题均已解决，报告将反映该期间实际使用的数据量。MTN表示：“该问题已得到解决。所有受影响的记录已立即更正，以准确反映用户的实际数据使用情况。我们对此可能造成的任何担忧或困惑表示歉意。”

MTN尼日利亚公司未提及的内容

尽管这家电信运营商已试图澄清围绕现已确认的数据报告虚高问题所引发的广泛争议，但它并未说明，此次故障影响的究竟是发送数据报告的短信系统，还是其后台用于计算和扣除用户数据使用量的系统。

更重要的是，引发前总统助理严查并公开质疑的争议焦点，正是他在受影响日（8月11日）收到的数据消耗明细。

关于数据消耗

虽然MTN现在声称是故障所致，但巴希尔·艾哈迈德公布的明细，是基于虚高数据得出的，并且是在“所谓的”故障发生两天后（2026年8月13日星期四）才发送给他的。

在运营商就这些问题给出详细解释之前，用户仍会对其系统持怀疑态度。每当收到短信报告、数据耗尽通知，或MTN再次公布主要由数据收入驱动的高额利润时，他们都会感觉受到了欺骗。