美国航空为经济舱新增免费零食，进一步升级机上体验

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美国航空更新经济舱零食选择，提升旅客体验

今年秋季，美国航空将更新其经济舱免费零食菜单，增加更多甜咸口味的选择。这是该航司为改善乘客体验而采取的最新举措。

从10月初开始，部分航班的旅客将看到轮换供应的零食组合，包括Biscoff饼干、Goldfish饼干、Tate’s Bake Shop巧克力曲奇以及Peterson’s甜咸混合零食。美国航空在零食更新公告中表示，这些变化是根据客户反馈和测试结果制定的。

早间航班将继续提供Biscoff饼干（通常搭配Lavazza咖啡），而Goldfish饼干将成为新增的早间选择。后续航班则提供Goldfish饼干、Tate’s曲奇和Peterson’s混合零食。

小升级契合整体客舱战略

与机队或座椅投资相比，此次零食更新规模不大，但符合美国航空改善机上产品的整体努力。

该航司在其百年庆典期间已扩大了高端餐饮选择，包括新增葡萄酒、更新菜单和品牌合作。其更广泛的客舱升级包括在改装后的空客飞机上增加高级座位、USB-C充电接口和更大容量行李架。

美国航空还正在为其窄体机和双舱区域机队上的AAdvantage会员提供免费高速Wi-Fi，这是另一项旨在提升经济舱产品竞争力的服务功能。

这些以客户为导向的投入，正值该航司努力缩小与大型竞争对手的盈利差距之际。美国航空正在加大对高端旅客的重视（这些旅客贡献了第二季度近一半的机票收入），同时计划增加更多高级座位，并在数百架飞机上恢复座椅靠背娱乐系统。

燃油成本压力依然存在

改善机上体验的同时，美国航空也面临着艰难的财务背景。今年7月，由于航空燃油价格大幅上涨导致预期成本激增，该航司下调了2026年的盈利预期——尽管其收入创纪录且需求保持韧性。调整后的预期为每股调整后亏损0.65美元至盈利0.65美元之间。

航空公司股价对能源价格仍特别敏感。近期原油价格下跌，帮助美国航空股价与其他旅游类股票一同上涨6.4%，凸显了燃油成本与该行业在整体股市中利润率之间的关系。

当地缘政治风险推高能源价格时，这种波动也会出现，旅游类股票是受燃油成本上涨影响最大的行业之一。

对于乘客而言，10月的变化很直接：经济舱将有更多免费选择。对于美国航空而言，这是在管理成本与盈利压力的同时，改善服务、增强客户忠诚度的一项相对较小的举措，但其背后是更大的努力。